RAG & training
Hybrid retrieval, semantic cache, web scraper v2 en SSE-training op websites, documenten en Q&A.
Use case · Platform
VYBR!S
AI-chatbotplatform met RAG & CRM
Organisaties en bureaus die AI-chatbots inzetten voor support, sales en boekingen hebben meer nodig dan een losse widget: training op eigen content, kwaliteitsbewaking, live overdracht naar medewerkers, CRM-koppelingen en inzicht over meerdere bots heen. VYBR!S is daarom gebouwd als multi-tenant SaaS-platform — van RAG-training tot fleet analytics — en draait productie op AWS EC2.
Platformmogelijkheden
Wat VYBR!S biedt voor beheerders, bureaus en eindklanten.
Live chat & handoff
Moderator-wachtrij met SSE: chatbot escaleert naar een menselijke agent wanneer antwoorden of uitzonderingen een mens nodig hebben — AI met grenzen, geen black box.
Sales CRM & automations
Kanban-pipeline, lead qualification, e-mailsequences en regels op intent of sentiment.
Omnichannel & integraties
WhatsApp, Slack, Telegram plus HubSpot, Salesforce, Zendesk, booking en webhooks.
Multi-tenant & partner
Organisaties en workspaces, white-label branding, RBAC, MFA, SSO en SCIM 2.0.
Performance dashboard
Fleet-overzicht met sessies, CSAT, confidence en cache-hit rate — plus drill-down per bot.
Architectuur & oplossing
End-to-end platform — van RAG-pipeline tot beheerportaal op vybris.com.
Backend & infrastructuur
FastAPI-backend met PostgreSQL, Redis en Qdrant. ARQ-workers voor training, crawls en billing. Productie-deploy op AWS EC2 met Docker Compose en nginx.
RAG-pipeline
BGE-M3 embeddings, AWS Bedrock als LLM, hybrid retrieval (semantic + BM25) met reranking en semantic response cache in Redis voor snellere, consistente antwoorden.
React-beheerportaal
React, TypeScript en Vite met TanStack Query. Productieportaal op vybris.com plus admin hub: chatbotbeheer, knowledge hub, test chat, embed widget en billing.
Kwaliteit & compliance
Conversation Studio, golden eval cases met eval gate, guardrails, PII-redactie, audit logging en MFA/SSO/SCIM voor enterprise-omgevingen.
Performance dashboard
/performance-pagina met vijf KPI-kaarten, activiteitsgrafiek, CSAT-vs-confidence vergelijking en per-bot drill-down naar gedetailleerde analytics en conversaties.
Demo-data
Privacy en vertrouwelijkheid van klantgegevens.
Alle cijfers, botnamen en grafieken in de screenshot hierboven en op het live dashboard zijn synthetische demo-data. Ze komen uit een idempotent seed-script (seed_demo_analytics.py) met 10 demo-chatbots en gevarieerde performance-profielen — zodat echte klantdata niet zichtbaar is in demos of case studies.
Live dashboard toont demo-data — geen echte klantcijfers.
Platform ontworpen en gebouwd door ultimAItech.